苏州XX服装有限公司是一家专业生产高级针织衫、编织衫的服装制造商。自公司成立十周年以来，XX服装有限公司以顽强的开拓创新精神，锐意进取，使自己在激烈的市场竞争中，不断壮大，迅速发展。满足“质量第一”的客户需求是XX的第一理念，以“不断追求更高品质，立于流行前沿”为宗旨。他们这种工作上的变化，源于公司今年启用了长城电脑服务有限公司开发的毛织业生产管理系统，这种关注企业生产管理的信息系统，对公司在车间生产管理控制上面起到了相辅相成的作用。

逼上“梁山”

    由于XX服装有限公司生产的订单有着数量不大，但样式繁多，质量要求高的特点。它决定了我厂生产原料种类多、工艺复杂、生产进度难以跟踪、生产出现异常状况难以责任到人等诸多问题：

    原料库存种类太多，经常出现原料到位但生产部门不知道导致影响交货期；同时库存原料得不到有效利用导致生产成本的提高等几乎无法避免的问题。

    进度跟踪一直是个难以解决的问题。以前的状况通常是各车间主任对自己管理的车间生产的进度比较了解，而对全厂的生产进度做排期需要管理者对所有车间的生产状况有非常清晰的了解，在没有数据的情况下更多依靠的是经验。一旦对生产进度 数据 不能及时掌握，多接了生产订单，而且生产能力又达不到的话，就容易出现质量问题，不能按时交货导致的企业信誉问题。

    另一方面“由于当前业务的迅速发展，客户对生产订单的处理能力要求大为提高，目前的手工管理方式已不能很好地满足市场发展的要求， 使用一套适合毛织业的 MRP-Ⅱ 系统成为我厂提高管理水平的迫切需要，以 全方位提升企业的管理水平。” 2005年7月 ，XX服装有限公司董事长在经理会上如此决定。于是，XX服装有限公司迅速建立起项目组展开调研，项目组由周伟总经理任总监、IT主管詹英华任组长。

不做“试验品”

    公司要上 ERP，周总心里没底，按照他的话说只有30%的把握。因为他在调查中了解到，在已经实施 MRP-Ⅱ 的企业中，成功的、不成功 的和 不上不下的各占三分之一。

    XX服装有限公司能否成功实施 MRP-Ⅱ , 周总最担心两大问题:一是公司的生产工艺流程及工序特别复杂，现有系统软件能否满足需求；二是公司车间部分职员文化程度不高，公司职员能否配合把 MRP-Ⅱ 系统使用好。

    XX服装有限公司现有职工370多人，平均年龄30多岁，大专以上学历仅占全体职工20%，此前公司信息化建设几乎是空白，许多职工可以说是“电脑盲”。在这样的企业推行 MRP-Ⅱ ，周总的担心不无道理。

    鉴于公司生产的特殊性，项目总监周总强调 :“一定要选择成熟的软件，所用软件必须经过实践检验，我们不做试验品，我们自身包括客户都不会给我们试验的时间。”

    本着这个精神，项目组开始寻找适合要求的成熟软件。经过三四个月的调研，东莞市长城电脑服务有限公司针对织纺织行业开发的 MRP-Ⅱ 系统（毛织业制造资源计划系统） 脱颖而出。进一步论证后，此系统是一套很成熟的软件，而且能很好地满足公司的需求。

    2005年12月19日， 毛织业生产管理系统在XX服装有限公司正式实施。 2006年1月20日，XX服装有限公司 MRP-Ⅱ 系统生产全面上线使用。

客户体会 

    在 MRP-Ⅱ 的推广会上，周总说：“电脑管理就是用数字说话。”

    通过对长城电脑服务有限公司开发的 MRP-Ⅱ 系统一段时间的使用，用户深切地感受到系统的即时性，便捷性，为出现异常状况后责任认定提供了证据。现在有了系统化管理，库存情况一目了然，原料管理人员工作效率得到明显提高 ，并且系统能对生产进行即时监控，随时可以掌握生产进度，便于领导者决策 ，使生产计划更精确 。未使用系统之前，生产出现异常状况责任者很难认定，容易出现部门之间相互推委责任，现在由于每道工序都用系统扫描条码控制，责任认定变得轻松，杜绝了部门之间“扯皮”、员工做弊 、出货时短装的现象 。